Odstoupit od kupní smlouvy můžete bez udání důvodu v souladu s ust. § 7 a násl. Zákona č. 102/2014 CFU o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být nepoškozené, nepoužívané a s visačkou.

 

V balíku Vám spolu se zbožím zabalíme i Formulář na odstoupení od kupní smlouvy.

Je pouze na Vás, zda si vyberete vrácení peněz nebo si budete přát zboží vyměnit za jiné. My Vám, bez zbytečných prodlev, vrátíme peníze na váš účet (nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží) nebo Vám zašleme jiné zboží. V případě, že jste platili kartou online, peníze Vám pošleme zpátky na tuto platební kartu.

Přesný postup vrácení zboží:

1. Vyplňte, prosím, Formulář na odstoupení od kupní smlouvy (je přílohou každého balíčku).

2. Zboží spolu s formulářem zabalte do původní krabice a zalepte lepící páskou.

3. Objednejte, prosím, kurýra DPD pomocí objednávkového formuláře na stránce www.dpd.cz/gant.

4. Kurýr vám přinese zpětný štítek s naší adresou, která se nalepí na připravenou zásilku.

5. Stav doručení na naši adresu můžete sledovat zde, stačí zadat číslo přepravy.
6. Po doručení zásilky ji zpracujeme, a do 14-ti dnů Vás budeme informovat. Poznámka - pro velký nápor objednávek Vás prosíme o trpělivost, standardně trvá tento proces pár dní, ale vzhledem k aktuální situaci, vyřizujeme vrácení objednávek ve lhůtě 12 - 14 dní.
 

 

V případě dotazů k vyplnění formuláře, můžete kontaktovat zákaznickou linku, na tel.: 210 012 200 (PO-PÁ 9:00-17:00).

 

Více informací naleznete v Obchodních podmínkách ZDE.

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na naší zákaznické lince 210 012 200 v pracovní dny od 9:00 do 17:00 nebo e-mailem na info@gant.cz.

 

Tým GANT